اﻓﺮﻉ ﻓﻴﺘﺎﺱ
+96265831188
+96265826146
info@vitasjordan.com
ﻣﻜﺎﺗﺐ اﻹﺩاﺭﺓ اﻟﻌﺎﻣﺔ/ﺑﻨﺎﻳﺔ ﻓﺮﺡ اﻟﻄﺎﺑﻖ اﻟﺜﺎﻟﺚ ﺷﺎﺭﻉ اﻟﻮﻛﺎﻻﺕ/اﻟﺼﻮﻳﻔﻴﺔ ﺹ.ﺏ 142356 ﻋﻤﺎﻥ 11844 اﻷﺭﺩﻥ
ﺻﻔﺤﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻴﺲ ﺑﻮﻙ
ﻧﻤﻮﺫﺝ اﻻﺗﺼﺎﻝ
اﻧﻬﺎء

للمقترض و/أو الكفلاء التواصل المباشر مع موظفي وحدة الشكاوى في الشركة، من خلال الطرق التالية 

التواصل المباشر مع مدير الفرع عن طريق تعبئة نموذج الاقتراحات والشكاوى الموجود في الفرع. (قم بطلب هذا النموذج من الموظف في مكتب الاستقبال)، بعد تعبئة النموذج يرجى تقديمه لمدير الفرع والحصول على الرد المباشر منه. 

للتواصل المباشر مع وحدة خدمة العملاء في الإدارة العامة، يرجى استخدام إحدى الطرق التالية: 

الاتصال من أي هاتف أرضي على الرقم المجاني (080022155). 

الاتصال على أحد الأرقام التالية 


065831188 

0777666413 

0778448909 

0778455386 

0775400681 


البريد الإلكتروني Customerservice@vitasjordan.com 

الموقع الإلكتروني www.vitasjordan.com  

تعبئة النموذج الموجود بجانب صندوق الاقتراحات ووضعه داخل الصندوق. 

ويقوم فريق مختص بدراسة الحالة والرد عليها خلال موعد أقصاه 10 أيام عمل 

كما أنه في حال تقدمك بشكوى سنقوم بالعمل على معالجتها والرد عليك خلال مدة أقصاها عشرة أيام عمل من تاريخ تقديمها واستيفاء جميع الوثائق المتعلقة بها. 

كما وأنه في حال عدم قناعتكم بالرد الذي قدمناه على شكواك يمكنك التوجه بالشكوى إلى القضاء و/أو إلى البنك المركزي الأردني 

وندرج لكم هنا وسائل تقديم الشكوى إلى البنك المركزي الأردني: 

الاتصال بدائرة حماية المستهلك المالي في البنك المركزي الأردني على الرقم التالي 0096264630301.  

الزيارة الشخصية لمبنى البنك المركزي الرئيسي وفرعيه في إربد والعقبة. 

 عبر الموقع الإلكتروني www.cbj.gov.jo. 

ارسال ايميل على البريد الإلكتروني fcp@cbj.gov.jo. 


تعليمات حماية المستهلك