سياسة الخصوصية – شركة الشركاء للتمويل الأصغر (فيتاس الأردن)
تلتزم شركة الشركاء للتمويل الأصغر (فيتاس الأردن) بحماية خصوصية وبيانات عملائها ومستخدمي موقعها الإلكتروني، وتحرص على معالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من الشركة.
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023 وأي متطلبات تنظيمية أو قانونية ذات علاقة.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد تقوم الشركة بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو التقدم للحصول على الخدمات:
البيانات التعريفية (الاسم، الرقم الوطني أو رقم الهوية عند الحاجة).
بيانات التواصل (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).
البيانات المالية أو المتعلقة بطلب التمويل.
بيانات الاستخدام الفني للموقع ( عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز)
أي بيانات أخرى يتم تقديمها بشكل مباشر من قبل المستخدم.
بيانات التواصل (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).
البيانات المالية أو المتعلقة بطلب التمويل.
بيانات الاستخدام الفني للموقع ( عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز)
أي بيانات أخرى يتم تقديمها بشكل مباشر من قبل المستخدم.
2. كيفية جمع البيانات
قد يتم جمع البيانات من خلال:
النماذج الإلكترونية عبر الموقع.
طلبات التمويل والخدمات.
التواصل المباشر مع الشركة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
مزودي الخدمات أو الجهات المصرح لها قانونياً.
طلبات التمويل والخدمات.
التواصل المباشر مع الشركة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
مزودي الخدمات أو الجهات المصرح لها قانونياً.
3. أغراض معالجة البيانات
تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
دراسة ومعالجة طلبات الخدمات أو التمويل.
التحقق من الهوية والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
التواصل مع العملاء وتقديم الدعم.
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
إدارة المخاطر ومنع الاحتيال.
إعداد التقارير والتحليلات التشغيلية.
تنفيذ الالتزامات التعاقدية والقانونية.
التحقق من الهوية والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
التواصل مع العملاء وتقديم الدعم.
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
إدارة المخاطر ومنع الاحتيال.
إعداد التقارير والتحليلات التشغيلية.
تنفيذ الالتزامات التعاقدية والقانونية.
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية حسب الحالة:
تنفيذ العقد أو الإجراءات السابقة للتعاقد.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
المصالح المشروعة للشركة ضمن الحدود القانونية.
موافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
المصالح المشروعة للشركة ضمن الحدود القانونية.
موافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة.
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
قد تقوم الشركة بمشاركة البيانات الشخصية عند الحاجة مع:
الجهات الرقابية أو الحكومية المختصة.
مزودي الخدمات والشركاء التشغيليين.
الجهات الداعمة للأنظمة والخدمات التقنية.
الأطراف المرتبطة بتنفيذ الخدمات المقدمة.
مزودي الخدمات والشركاء التشغيليين.
الجهات الداعمة للأنظمة والخدمات التقنية.
الأطراف المرتبطة بتنفيذ الخدمات المقدمة.
ويتم ذلك ضمن الحدود القانونية ومع تطبيق إجراءات الحماية المناسبة.
6. نقل البيانات خارج المملكة
قد يتم في بعض الحالات نقل أو تخزين أو إتاحة الوصول إلى البيانات الشخصية خارج المملكة الأردنية الهاشمية بما يخدم تشغيل الأنظمة أو تقديم الخدمات.
وفي جميع الحالات، تلتزم الشركة بتطبيق الضمانات الفنية والتنظيمية والتعاقدية المناسبة لحماية البيانات الشخصية وضمان مستوى مناسب من الحماية.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للمدة المطلوبة قانونياً أو تنظيمياً أو تعاقدياً.
وعند انتهاء الحاجة للاحتفاظ بها، يتم التخلص منها أو إتلافها بطريقة آمنة وفق الإجراءات المعتمدة.
8. حماية البيانات الشخصية
تطبق الشركة ضوابط وإجراءات أمنية وإدارية وفنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان.
9. حقوق أصحاب البيانات الشخصية
وفقاً للقوانين النافذة، يتمتع أصحاب البيانات – حسب ما ينطبق – بالحقوق التالية:
الحق في معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية.
الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
الحق في الاعتراض على المعالجة وفقاً للقانون.
الحق في طلب تقييد المعالجة.
الحق في طلب حذف البيانات الشخصية وفق المتطلبات القانونية.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية.
الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
الحق في الاعتراض على المعالجة وفقاً للقانون.
الحق في طلب تقييد المعالجة.
الحق في طلب حذف البيانات الشخصية وفق المتطلبات القانونية.
قد يتطلب تنفيذ بعض الطلبات التحقق من هوية مقدم الطلب.
10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، إلا أن تعطيل بعض الوظائف قد يؤثر على أداء الموقع.
11. التواصل بخصوص الخصوصية
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوق أصحاب البيانات أو تقديم الشكاوى، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [DPO@vitasjordan.com]
شركة الشركاء للتمويل الأصغر – فيتاس الأردن
شركة الشركاء للتمويل الأصغر – فيتاس الأردن
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز للشركة تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية أو التطورات التشغيلية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني مع تاريخ التحديث.
13. الأمن السيبراني والتوعية
لأغراض توعية المستخدمين بالممارسات الأمنية، قد تنشر الشركة إرشادات أو تعليمات أمنية
ولا تعتبر هذه الإرشادات جزءاً من سياسة الخصوصية.
